Què és Improve?
Resultats immediats amb orientació estratègica
IMPROVE és un sistema d’anàlisi d’opinió creat per GAPS per obtenir indicadors perceptuals amb informes analítics en temps real i de manera continuada. És un servei personalitzat dirigit a millorar la gestió dels clients/ treballadors / proveïdors. L’opinió als carrers, als mitjans i a les xarxes.
Escoltar
Els seus grups d’interès tenen les respostes als seus dubtes. Pregunti i parli amb ells de forma sistemàtica i posi la veu dels seus clients al centre de les seves decisions.
Aprendre
Converteixi idees i dades en intel·ligència.. Qui, per què, què, quan, on, com… algú hauria de creure en vostè.
Liderar
La informació té valor quan la convertim en accions per millorar.
Posi L'opinió al centre de les seves decisions
L'opinió de les persones...
Als carrers
Enquestes online, telefòniques i presencials. Conèixer científicament què pensa el seu públic. Identificar les seves necessitats per segments. Fidelitzar als seus clients. Canal de participació. Enfortir el projecte. Anticipar-nos a la competència.
A les xarxes
Social listening
Monitoritzar tota l’opinió pública de les Xarxes Socials en relació a les nostres temàtiques d’interès (canals propis/ aliens/ pagats/ guanyats). Generar intel·ligència per millorar l’estratègia. Anàlisi exhaustiva per a l’acció (anàlisi d’influencers, comunitats i perfils).
Als mitjans
Clipping diari
Monitoritzar l’opinió publicada pels mitjans de comunicació (pagada i guanyada). Disposar d’anàlisis estratègiques de l’opinió publicada. Anàlisis exhaustives per a l’acció.
Als carrers
Enquestes online, telefòniques i presencials. Conèixer científicament què pensa el seu públic. Identificar les seves necessitats per segments. Fidelitzar als seus clients. Canal de participació. Enfortir el projecte. Anticipar-nos a la competència.
A les xarxes
Social listening
Monitoritzar tota l’opinió pública de les Xarxes Socials en relació a les nostres temàtiques d’interès (canals propis/ aliens/ pagats/ guanyats). Generar intel·ligència per millorar l’estratègia. Anàlisi exhaustiva per a l’acció (anàlisi d’influencers, comunitats i perfils).
Als mitjans
Clipping diari
Monitoritzar l’opinió publicada pels mitjans de comunicació.(pagada i guanyada). Disposar d’anàlisis estratègiques de l’opinió publicada. Anàlisis exhaustives per a l’acció.
Per què Improve?
Una inversió rentable
Avantatges competitius del sistema de recollida i reporting online.
Integració
de tots els KPIs a una mateixa plataforma.
Professionalització
del sistema amb qüestionaris intel·ligents de lògica complexa per a conèixer bé al client.
Sense costos afegits
d’estructura i amb una metodologia eficient.
Sistematització
del procés de recollida d’informació.
Acceleració
del loop de resposta amb possibilitat d’implementar un sistema de resposta ràpida.
Enquestes atractives, informes intel·ligents
Multiplataforma, multilingüe, interpretació immediata i sense corba d’aprenentatge.
Alguns dels
Beneficis
Incremental
Coneixement d’escala amb informes evolutius de fàcil visualització, incorporant les dades compatibles recollides fins a la data i amb captació de dades.
Sintètic i detallat
Amb capacitat d’anar d’alló general a lo més específic i amb comparatives entre centres i altres variables d’interès.
FLEXIBLE
Amb capacitat per a introduir els canvis necessaris (per exemple: introduir màquines presencials d’enquestació).
Ad hoc
Projecte a mida de les necessitats del client i optimitzant els recursos propis de l’empresa.
Sense corba d'aprenentatge
Per a la Direcció i amb facilitats per a la migració de dades.
Accessibilitat
De tota la informació per a la distribució interna d’informes i en contacte permanent amb els tècnics de Gaps.
Acompanyament
Per a aportar coneixement encarat a l’acció i a la formació del personal de l’empresa.
Empatia
Per a incorporar la visió dels clients.
Perspectiva
Que aporta Gaps a la visió diària de la Direcció.
Holístic
Incorporant la visió dels clients interns.
Qui som?
Més de 20 anys d'experiència
Enriquim dades i idees per fer-les significatives,
útils i actuables.
Enfortim els vincles entre les persones i la marca.
EXPERTS EN OPINIONS, ACTITUDS I COMPORTAMENTS
Proporcionem PERSPECTIVA, OBJECTIVITAT i EMPATIA a la intel·ligència i expertesa dels decision makers.
Basem el nostre treball en el rigor de les anàlisis i les propostes i en la CAPACITAT D’INTERPRETAR L’ENTORN.
Proporcionem coneixement que et permetrà dissenyar i maximitzar les ACCIONS ESTRATÈGIQUES.
Treballem amb VISIONS que esdevenen PROJECTES cohesionadors amb IDENTITAT PRÒPIA, projectant IMATGES sòlides i COMUNICACIONS eficaces per assolir FITES.
Confien en Improve
CONTACTE
- (+ 34) 93 208 25 90
- Passatge Bocabella 5, 08013 Barcelona
- info@improve-us.com